Не начислены баллы по #всёсразу

07.12.2020 05:56
5358
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую! Я достаточно давно подключён к программе лояльности банка #всёсразу. К этой программе у меня подключены как кредитная, так и дебетовая карта. Как известно с 1 декабря 2020 года банк прекратил поддержку по программе #всёсразу для кредитных карт, но сохранил её для дебетовых. Таким образом мой счёт в баллах по #всёсразу сохранился и продолжает использоваться. Теперь о сути претензии. 28 ноября 2020 года по кредитной карте *6797 (подключённой к действующей на это время программе #всёсразу) мной были совершены 4 покупки (1.png): https://yadi.sk/d/sh0E9xUhgRWOxQ Согласно программе лояльности для кредитки должны быть начислены 2% баллами, таким образом за покупку: [list][*]170 руб. - 3 балла[/*][*]199  - 3 балла[/*][*]608.6 руб. - 12 балла[/*][*]10076.99 руб. - 201 балл[/*][/list] Прошло время, наступил декабрь 2020, но в декабре я получил баллы только за одну совершённую покупку: это 170 руб. - 3 балла (2.png): https://yadi.sk/d/sh0E9xUhgRWOxQ За остальные 3 покупки баллы (а в сумме это 3+12+201=216 баллов) так и не пришли. Вероятно это связано с техническими проблемами на стороне банка. Я прошу разобраться и доначислить на мой счёт программы лояльности #всёсразу недостающие 216 баллов за 3 покупки, совершённые 28.11.2020.
oleg.oblozhko
2020-12-08T05:39:33+03:00
Баллы по кредитке начислены одной транзакцией, спасибо банку за оперативность! Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка