Во всем виноваты роботы

07.12.2020 13:47
3812
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 17.11.2020 года обратился как директор организации ООО "Г-м" ИНН *** , по поводу закрытия расчетного счета организации и перевода остатка денежных средств. В отделении заявление приняли, все было хорошо и замечательно . Все были в масках ) Проблема в другом .... На момент 07.12.2020 года мой расчетный счёт закрыт, НО остаток денежных средств почему до сих пор висит на Корр.счету банка ВТБ на "невыясненных" суммах. Со слов милого менеджера Владимира он бессилен в данной ситуации, так как нехорошие "машины" с Московского колл./тех. центра банка ВТБ ему не отвечают, и он не видит другого входа из ситуации, кроме как ждать так как у него полномочия, Всё, закончились Повторно мною в колл центр ВТБ было направлено обращение о просьбе разобраться в данной ситуации от 02.12.2020 года . Пока ответа тоже не поступило . Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки и предоставить мне письменный ответ о произошедшем. В противном случае буду вынужден рассматривать данные действия сотрудников банка как обманные, с целью незаконного присвоения денежных средств или необоснованного удержания из же, и обращусь в прокуратуру Ростовской области.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-14T12:40:48+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2020-12-25T09:25:48+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Позвольте Вам сообщить, что Банк исполнил перевод денежных средств на счет Вашей организации в другом Банке. Мы были бы Вам крайне признательны, если Вы подтвердите факт решения проблемы. Данный комментарий поможет Банку и станет лучшей наградой для нас за проведенную работу по Вашему отзыву. Надеемся на понимание и просим принять наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
agbdlcid358
2021-01-21T11:17:14+03:00
Проблему решили, хоть и не оперативно,порядка 20дней. Но факт есть факт Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.8%
решено проблем
16 527
отзыва
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ

Оценка 5

15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

15.09.2026

Профессионализм с человеческим лицом

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто. Я — индивидуальный... Читать полностью

18.08.2026

Заявка на открытие ИП

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в офисе по адресу г.Новосибирс, ул.Титова 1,как Физическое лицо, а теперь решил открыть счёт как индивидуальный предприниматель. Замечательные сотрудники... Читать полностью

10.08.2026

Оперативная информация

Оценка 5

Добрый день! Спасибо большое оператору Роману (идентификационный номер 7******4) за исчерпывающую информацию по смене директора в юридическом деле банка. Также была предоставлена... Читать полностью

05.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Продукты банка