Навязывание услуг

Весной или вначале лета решила оформить карту 100 дней без %. Так долго и навязчиво ее предлагали. Все одобрили. Приехал представитель, заранее сказала что страховку мне подключать не надо, потому что карта оформляется "на всякий случай" и может не пригодиться вовсе. Обычно всегда читаю что подписываю, никогда не попадала в такую ситуацию. Но у Альфа-банка столько бумажек, и все на каком-то татарском. Найти в них нужную информацию сложно. В итоге, документы мы подписали (не помню, подписывала ли лист со страховкой, так как сразу сказала и не единожды что страховка мне не нужна и представитель еще пытался убедить какая она классная). Изначально смутило что 1 490р за обслуживание списывается через 2-3 дня независимо от того, пользуешься ли ты картой. Через несколько месяцев решила попробовать карту. Вроде разобралась с их беспроцентным периодом, все просто. Но так как пользуюсь картой редко, редко захожу в приложение. Сегодня открываю, а там списание за 18.11 по Страхованию почти на 950р, листаю дальше, 18.10 та же история почти на 750р. Пишу в чат, спрашиваю, почему подключена страховка? На моем экземпляре документа моей подписи нет, представителю я сказала что мне не нужна страховка, так почему она включена? говорят - все только с вашего согласия подключено, вернуть деньги не можем. Я не понимаю, о каком согласии речь. Если я и подписала этот лист, то это возможно только потому, что лист был открыт не полностью, а только низ, где подпись. Хотя я еще спрашивала что подписываю.  И если я заранее отказалась от страховки, то зачем давать лист с ней на подпись?? Понимаю что есть и моя вина, но это чистый обман.. Почему из-за желания банка и представителя заработать, я должна платить? Теперь еще надо тратить время на дорогу в офис, чтобы взять копии подписанных документов и проверит наличие подписи. Желтый банк хоть возвращает деньги в рамках лояльности, особенно по таким косякам.