Снова ложь

В очередной раз столкнулась не то что некорректной инфо, а просто лживой. Поступило смс- ХХХХХ, Вам одобрена кредитная карта «MTS CASHBACK» с лимитом 45000 руб. Бесплатное обслуживание и кэшбэк 5% во ВСЕХ супермаркетах, АЗС и кинотеатрах! Получите карту до 08.12.2020 в любом салоне МТС или офисе Банка по паспорту и ПРОМО-коду: 000000. ПАО «МТС-Банк». Заметьте, ОДОБРЕНА! Не предварительно! ПОЛУЧИТЕ! А не попробуйте подать заявку. Иду я в салон мтс, там сотрудрица с порога мне заявляет, что ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Ладно, после наводящих вопросов, определились, что бесплатно всё таки. Но за выпуск карты нужно заплатить 300 рублей. Она у неё в руках! Какой выпуск, она не именная?! Предполагая, что карта кредитная, Спрашиваю как отключить страховки и все дополнительные платные услуги - не знает. 2 раза я позвонила в контактный центр, там вроде как грамотные операторы, поговорили со мной, потом с продавцом.  Контактный центр говорит, отключить можно, до подписания договора, продавцы в голос - нет. Потом мол только из дома после активации. И вообше что вы ходите отключать, карта у вас дебетовая. ОПА! Понятно, что сотрудники салона знать ничего не хотят, думать они тоже не хотят или не умеют.  Чтобы отключить страховки, мне нужно отправить смс, а потом они уже должны нажать нужную кнопку в программе. Но это же надо вовремя остановиться, они не думая жмут всё сразу. В итоге, по уже одобренной карте (еще раз повторюсь не предварительно одобренной, а одобренной конкретно вроде сказано) мне говорят, что пришел отказ. Объясните мне, почему я должна тратить собственное время, деньги, нервы, на такой разбор вашей лживой информации.  Понятно, что сотрудники салона, это не сотрудники Банка, но вы их должны обучать. Они поедставители вашего Банка. Почему они как бараны на новые ворота смотрят на тех, кто задаёт им вопрос "немного в другом формате" У них мозаика, файлы все рассыпаются. Они не умеют мыслить, у них полностью отсутствует клиентоориентированность.  Вы ложную инфо предоставляете клиентам, а они это еще и "втюхать" с новыми условиями, чтобы продажи им в план выполненный пошли. У меня еще смс и кредите одобренном есть до 300 тыс - здесь хоть сразу ясно, что развод. А вот с тем, что по карте прислали, так с этим жалобу в надзорные органы пожалуй обращусь