Обманули

Я в магазине взяла рассрочку на товар. Когда пришёл ответ из банка с графиком платежей,туда включили услугу смс-информирования комфорт-лайт. Я сказала,что мне она не нужна. Сотрудник сказала, что если сейчас опять запрос отправить в банк ,то рридет отказ. Она меня заверила,что от этой услуги я могу отказаться ч течение 14 дней по телефону или в личном кабинете. Я позвонила в банк и писала в чат, спрашивала как её отключить. Всеми способами мне пытались сказать,что она мне нужна. Потом  мне сказали,что я не могу отказаться от этой услуги никогда, она включена в стоимость на весь период рассрочки и что сотрудник в банке мне солгал. При этом в договоре о такой услуге нет никакой информации. Даже не хотят общаться. Как быть? [b]08.12.2020 14:27:17[/b] Я в магазине взяла рассрочку на товар. Когда пришёл ответ из банка с графиком платежей,туда включили услугу смс-информирования "комфорт-лайт", стоимость 1500 р. Я сказала,что мне она не нужна. Сотрудник сказала, что если сейчас опять запрос отправить в банк ,то придёт отказ. Она меня заверила,что от этой услуги я могу отказаться ч течение 14 дней по телефону или в личном кабинете.  На следующий день я позвонила в банк и писала в чат, спрашивала как её отключить. Всеми способами мне пытались сказать,что она мне нужна, не говорили,как её отключить. Я сказала,что буду жаловаться. После этого  мне сказали,что я не могу отказаться от этой услуги никогда, она включена в стоимость на весь период рассрочки и что сотрудник в банка в магазине меня не правильно информировал. По телефону на горячей линии мне сказали, что отказаться можно в трех магазинах, при этом не уточнили в каких, а в моем случае, в снежной королеве, нельзя. Получается,сотрудник банка в магазине ввел меня в заблуждение, то есть обманул. Но и в договоре нет такой информации, что эту услугу нельзя отключить.  Помогите,пожалуйста, отключить услугу комфорт-лайт.