Это треш

Вчера, 07.12 обратился в отделение банка с вопросом замены карты. Карта пришла в негодность, стал отклеиваться верхний слой. Специально уточнил у оператора, будет ли действовать старая карта до выпуска новой, ответ был ДА! Ок, отлично. Сегодня с утра, 08.12, в магазине столкнулся с проблемой отказа от банка при оплате карты, проверил в приложении карта заблокирована...Через какое то время позвонил в поддержку, там констатировали тоже самое, и предложили обратиться в отделение. Ок, приехал в то же самое отделение, очередь попала к сотруднику Екатерине. Екатерина посмотрев и все проверив, сказала что карту заблокировала сотрудник Светлана, но по какой причине никто не знает. Сейчас висит какая то система, связи нет. Перегрузили комп, связи так и не появилось. Я спросил, а нельзя ли связаться по телефону с данным сотрудником, на что получил ответ, что для этого нужно знать номер...Ответ просто ГЕНИАЛЬНЫЙ! Так как у меня не было времени и желания сидеть и решать косяки банка, я ушел по делам, но опять позвонил в контакт центр, решить что то хотя бы там. Но, не тут то было....Жалобу не приняли, принесли 1000 извинений, а дела нет. Предложили снова обратиться в отделение банка и там снова выпустить моментальную карту. О выпуске я сказал Екатерине, что мне сие посоветовали в контакт центре, но видимо не был услышан... По итогу я могу сказать, что клиентоориентированность 0! Как итог, я сижу без доступа к своим же собственным деньгам, карта дебетовая, но зато с кучей извинений от банка! Каких либо попыток решить мою проблему никто их сотрудников не предпринимал!  Ребята, а вы не пробовали РАБОТАТЬ за деньги клиентов, или на фиг надо?  Обслуживание хуже чем в Сбере, это просто какое то ДНО! Я крайне разочарован....видимо это повод задуматься и переехать в другой банк....