Неуважительное отношение к клиентам, нарушение прав клиентов и действующего Законодательства

09.12.2020 11:09
5226
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Несмотря на мои неоднократные устные и письменные обращения через контактный центр, офисы банка, в период времени  с 05.11.2020 г. по настоящее время, банк безответственно продолжает нарушать мои права как клиента, а также действующее Законодательство, а именно: 1.Банк необоснованно накладывает арест не на денежные средства, а на счета, на которых отсутствуют денежные средства, в том числе на зарплатную карту а также на кредитные карты банка, на которых имеются собственные денежные средства банка, не являющиеся источниками дохода клиентов,  создавая искусственную "долговую яму" без Постановления ФССП РФ, решения суда, судебного приказа о наложении ареста на какой либо счет, с указанием лица, на которого открыт данный счет, а по обращению третьих лиц. Данное обстоятельство свидетельствует о грубом нарушении банком не только прав клиентов, но и ФЗ-152 от 27.07.2006 "О персональных данных" путем разглашения персональной информации третьим лицам о наличии счетов, банковских договоров, открытых на чье-либо имя. 2. С игнорированием п.1, п. 3-4 ст. 859 ГК РФ, правовых принципов свободы договора, банк не своевременно расторгает договора банковских счетов, их закрытие по неоднократным письменным Заявлениям, Претензиям "О расторжении всех договоров банковских счетов (закрытии всех счетов), открытых в АО "Газпромбанк" - в день подачи заявления о закрытии счетов, тем самым банком грубо нарушаются конституционные права клиентов, а также действующее Законодательство - п.1, п. 4 ст. 859 ГК РФ, письмо Центрального Банка РФ № 31-1-5/2181 от 22.01.2002. Обстоятельства фактических нарушений подтверждены правоприменительной практикой - п. 11, п. 13 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 № 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета". На сегодняшний день -09.12.2020 не все счета, в том числе не действующие, на которых отсутствуют денежные средства и срок действия карт истек, банком закрыты согласно неоднократных письменных заявлений и Претензий. 3. Вышеуказанными действиями (бездействиями) банка, свидетельствующими о нарушении конституционных прав клиента, вышеуказанного действующего Законодательства, а также ст. 22, п. 5, ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в части своевременного рассмотрения претензий и принятия законных (обоснованных) решений, банк проявляет неуважительное отношение к клиентам, принуждая меня как клиента быть заложником банка, при фактическом отсутствии каких-либо гражданско-правовых обязательств перед банком. Убедительно прошу срочно разобраться и закрыть счета, т.к. я не хочу быть клиентом данного банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-09T17:18:26+03:00
Здравствуйте, 1968sergey! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим, в связи с чем сроки увеличены и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка