Ни с того начали знакомство (очень долгая доставка карты)

Дело в том, что наша организация перешла на зарплатный проект в Альфе. Еще даже толком не получив карту, могу сказать, что первые впечатления крайне отрицательные. Получение карты вылилось в приключение продолжительностью в 2 месяца. Перейду сразу к сути моих претензий, которые сводятся к следующим пунктам: 1. В отделении Беляево сотрудник сообщала неверную информацию. О том, что должна была прийти смс при доставлении карты в отделение. Надо ли говорить, что никакого смс-сообщения не приходило?  Говорила, что карта вот уже ТОЧНО доставлена в другое отделение. Хотя ей еще пару недель пути было. В итоге карту действительно получил в другом отделении. По поводу того, что я приходил в отделение Беляево, признаю ошибку за работником в нашей организации, отвечавшим за связь с зарплатным менеджером. Но недостоверной информации это не отменяет, что стоило лишней поездки и потраченного времени. 2. Основная моя претензия. Очень долгая доставка карты до отделения. Не смог забрать карту у зарплатного менеджера у себя в офисе, жди 2 месяца. Причем наш офис находится в том же здании, где менеджер и должен был выдать карту. Было сообщено, что при невручении карты в этот день ее можно будет получить в этом отделении банка, что по идее должно было быть быстро и удобно всем. В итоге в сумме на ожидание и получение ушло 2 месяца. Какими путями ее в итоге доставляли представить сложно. Думаю, что те, кто не смог приехать в один единственный день в офис для получения карты, не должны быть ущемлены в возможностях пользования картой. 3. Нет автоматического оповещения о том, что карта доставлена. И нет удобных способов узнать о ее статусе. В отделении сообщали, что должна прийти смс о том, что карту доставили. По факту приходилось звонить в контактный центр, пробираться через ожидания и роботов, чтобы дойти до оператора и узнать о статусе. Хорошо, что мне хватило одного звонка. Спустя 1,5 месяца ее все-таки доставили.