В "Инвестициях" происходит полный бардак

В целом я к Тинькову всегда относился очень хорошо и даже скандал 2015 года, когда банк самовольно снизил ставки по пополнениям уже созданных депозитов, меня от него полностью не отвратил. В прошлом году завел себе ИИС, затем обычный брокерский счет. Год сидел в инвестициях в почти пассивном режиме и нарадоваться не мог, удивлялся, чего там люди пишут отрицательные отзывы. И вдруг я решил завести на брокерский счет рубли, а потом их вывести. Комиссий нет, зачисления происходят в реальном времени, система работает как часы, что может пойти не так?  Завел деньги я отлично, вообще без проблем. При попытке вывести мне сообщили, что с меня снимут некоторое количество рублей, потому что у меня задолженность по налогу. Хорошо, скачал налоговый отчет, там действительно указана такая задолженность, но почему-то на 4 рубля меньше. Ладно, подумал я, налоги - дело святое, 4 рубля разницы - ну мелочь в принципе. Вывел деньги.  Подумал пять минут и решил вывести еще денег. И тут система мне говорит, что я все еще должен налогов, причем существенно больше, чем раньше. Я удивился, снова скачал налоговый отчет - сумма задолженности указана старая. Ну еще не обновился, ладно. Но новая-то сумма откуда за эти пять минут наросла, да еще такая здоровенная?  Как назло, чат в приложении в этот момент не работал. По телефону до своего "персонального менеджера" я дозвониться не смог, он был "очень занят". Через какое-то время связь наладилась, но ситуация не прояснилась. Поддержка ничего внятно объяснить не смогла, пообещали разобраться "завтра". Так я вчера и остался с невыведенными деньгами.  А сегодня утром я проснулся и увидел, что у меня на брокерском счету МИНУС ТРИСТА ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Я если что с плечом не торговал, никаких активных заявок у меня не было. Поддержка сообщает, что у них "некоторые проблемы" и обещает все исправить в 10:30, потом в 11:30, потом в 13:30. Сижу и смотрю на огромный минус на счете. Понятно, что сейчас не смысла ни торговать, ни пополнять, ни выводить. Когда это можно будет делать - совершенно непонятно.  Ребят, ну это же не фантики, это деньги, причем обычно не лишние. Брокер должен демонстрировать не только дружелюбие и готовность взять деньги, но и прозрачность с надежностью. Поддержка, а особенно целый "персональный менеджер", до которого я не смог дозвониться, потому что он был "очень занят", должна понимать, почему происходят те или иные вещи и уметь это объяснить клиенту. Когда с тебя под странным предлогом пытаются снять десяток-другой тысяч и говорят, что "ну мы потом пересчитаем и если что лишнее сняли - обязательно вернем", это вообще не успокаивает. Когда у тебя на следующий день после предполагаемого "пересчета" ниоткуда возникает огромный минус - это тоже вообще не успокаивает.  Всерьез задумался о смене брокера.