Беспредел!

10.12.2020 14:56
5424
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавала заявку на потреб кредит на сайте банка, через некоторое время мне пришла смс с предварительно одобрением. Позвонил сотрудник контакт центра и предложил подойти с паспортом на оформление в офис по адресу г. Ижевск ул Удмуртская 247г. На след день я подошла в офис, в котором были огромные очереди, сотрудники работают очень медленно,  причём 2 сотрудника принимают одного клиента. Это как так вообще?! Я просидела 40 мин,  очередь не сдвинулась вообще никак. Вопрос к банку как вы вообще работаете? Зачем приглашаете клиентов на оформление на определённый день, если принять физически не можете. Все сидят злые и недовольные. Не банк, а беспредел. Разберитесь с этим беспределом!!! Нигде не т такого сервиса, как в этом банке!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-11T12:14:19+03:00
Здравствуйте, Marina88af! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. Как и договаривались по телефону, ждем вас в офисе банка 14 декабря. Если возникнут дополнительные вопросы или сложности, обязательно напишите. Всегда готова помочь. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка