Мне не отдают мои же деньги!

10.12.2020 17:24
4216
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться сегодня неприятным... 2 недели назад я закрыл кредитную карту ОТП банка, на которой были мои собственные средства (не мало) Выдать мои деньги мне отказались, сославшись, что касса не работает и предложили сделать перевод на другую карту. За неимением других способов получить деньги, я согласился и поинтересовался, когда будет осуществлен перевод. Сотрудница банка обещала что максимум в течение 10 дней перевод сделают, даже раньше.  Прошло 2 недели, решил позвонить в КЦ и узнать "Где мои деньги, Зин?" Голос на том конце объявил, что деньги будут переведены в течение 32(!) дней. Сегодня умер мой брат, неожиданно и скоропостижно, от отека головного мозга. Срочно нужны деньги на похороны. А банк пользуется моими деньгами, и судя по всему еще и бесплатно! Вопрос к представителю банка: "Почему меня ввели в заблуждение по поводу сроков перевода?" "Почему так долго?" "Что насчет 395 ГК РФ?"
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-11T10:41:14+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
andrew_sam
2021-02-04T12:37:04+03:00
Деньги отдали через 32 дня после закрытия счета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка