Не получен смс для мобильного банка

10.12.2020 22:55
4343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! 10.12.2020г обратился в отделение банка Россельхоз в г. Подольск для получения логина и пароля для создания мобильного банка. Логин был выдан, пароль обещали прислать по смс, но ничего не прислали. Какая безответственность, нужен был срочный перевод, но пришлось искать другие пути выхода. Не смотря на то что являюсь зарплатным клиентом буду вынужден переходить на обслуживание в другой банк. Отвратительная работа.... Никому не порекомендую сотрудничать с Россельхоз банком.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-14T14:05:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Банка в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По факту поступления обращения поясняем следующее. Вы обратились в офис Банка 10.12.2020 после 18:00 с целью подключения интернет-банка. Банковская карта при себе отсутствовала, от выпуска новой карты Вы отказались. Сотрудником было оформлено заявление на подключение системы дистанционного банковского обслуживания. При осуществлении дополнительного контроля подключения указанной системы возникала ошибка. На утро 11.12.2020 удалось подключить систему дистанционного банковского обслуживания. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка