Мой безопасный банк или как сотрудники банка обманывают клиентов

11.12.2020 09:56
5914
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроившись на новую работу я не по своей воле стал клиентом данного банка, так как в нем ведется зарплатный проект. При получении зарплатной карты получил предложение подключить услугу Мой безопасный банк, которая должна защитить мои кровные от возможных потерь. Услуга, вроде бы, и не нужна, но менеджер была так мила, что я решил благородно дать ей выполнить план по подключениям (вот дурак), тем более, что меня уверяли, будто программа страхования всего на три месяца и затем отключится самостоятельно.  И как вы думаете, почему я пишу этот отзыв? Правильно, сегодня, на четвертый месяц моего обслуживания в банке, комиссия за услугу была успешно списана.  Видимо, никакого отключения через 90 дней не существует. Также, как удалось выяснить, чтобы отключить эту услугу надо топать в отделение и писать заявление там. И это в век цифровых технологий, когда сам банк предлагает взять у него кредит через сервисы дистанционного обслуживания. Хотя оно и понятно, зачем давать людям возможность легко отказаться от услуг банка. А так, глядишь, кто-то не доедет, кто-то пропустит срок, так и накапает денежка клиентоориентированному банку.  Вы также можете спросить меня, почему я не прочитал договор страхования? А я вам отвечу - нет никакого договора страхования. Это одна бумажка формата А4, на которой выражается согласие на подключение услуги. И более того, никакие копии на руки не выдаются (интересно, а это вообще нормально?). Так что даже дома в спокойной обстановке вы не сможете ни прочитать договор, ни даже полностью быть уверен в том, на что вы подписались, ибо документов - нет.  Не думаю, что с таким отношением стоит с банком заводить иные отношения кроме "получил зп - перевел в другой банк".

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка