Не начислен кэшбэк в категории спорттовары

В начале ноября 2020 г была открыта дебетовая карта по тарифу "Максимум плюс".Планировал заранее сделать подарки к Новому Году в магазине "С-ер"( мсс код 5941-спорттовары) с кэшбэком 10%. Был на ноябрь проверенный кэшбэк 5% у жены на "Т-ф Блэк" для Спортмастера,но решил сэкономить с кэшбэком 10%.Перед покупкой позвонил на горячую линию и конкретно спросил про покупку чуть более 50000 руб. в спортмастере-нужно ли разбавлять оборот другими категориями.В ответ - не надо. 08.11.20 была сделана покупка на сумму 50498 руб.10.12.20 кэшбэк не был начислен,составили обращение в чате,но его рассмотрение 30 дней.А я приготовился покупать детские товары на Новый год! Основную причину отказа вижу в том,что надо было разбавлять оборот другими категориями.Но у меня в банке ещё одна карта по тарифу "Большой уэшбэк" ,основной оборот проходит по ней и часть оборота мог перевести на карту"Максимум плюс",если бы на горячей линии дали правильный ответ. А ещё не захотел постоянно пользоваться,потому что оплату первой покупки не проходила из-за службы безоопасности,а я подумал не активирована карта.На уточнение ушло минут 20.Звонок службы безопасности не услышал,потому что выходил из магазина и телефон положил в карман пуховика.Позвонили бы сразу,трубку бы взял.После этого эпизода подметил,что карта "невезучая" Чтобы открыть карту нужно время, особенно когда доставляется курьером,потом нужно поизучать профильный форум на banki.ru,чтобы узнать тонкости.А в результате кэшбэк 0 и невозможность купить детские товары с кэшбэком,хотя можно было открыть другую карту по выгодным покупкам детских товаров в конце ноября,чтобы выбрать категорию на декабрь.