Отказ перевода по карте МИР

11.12.2020 15:33
7766
Оценка
1
Отзыв проверен
доброго дня!  в который уже раз идет отказ со стороны банка при совершении перевода через соц.сеть по карте МИР. денег достаточно, лимит операций не исчерпан. на комиссию 1,5% деньги есть и даже еще останется. так и пишут: к сожалению, банком отклонена операция. по карте другой ПС другого банка через соц.сеть все проходит с первого раза. а у ПСБ нет. Потом мне стало интересно и я пробовал даже с нулевым балансом выполнить тот же перевод, ответ тот же. это означает одно: что либо банком в принципе отклоняются переводы по картам МИР (заблокирован либо этот источник переводов либо в принципе переводы) либо настроен фильтр мониторинга мошеннических операций на этот источник переводов таким образом, что они отклоняются без разбора.  сотрудник в чате при этом включает дурака и кроме как "у вас не хватает средств для списания комиссии" других ответов нет. пообщавшись с ним в чате минут 10 на эту тему, стало понятно, что судя по всему, зайти в карточку клиента, проверить тариф, баланс и пр сотрудник тоже не может. зачем тогда этот канал? когда мне будет скучно, поговорить хоть с кем-то??? проблемы по данному каналу абсолютно не решаются. и уже не первый раз. еще в октябре была такая же ситуация.   а зачем мне собственно нужна карта, которая не работает? еще при этом 200 рублей банк за не берет. спасибо, пожалуй закрою.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T10:28:56+03:00
17.01.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
ПСБ
ПСБ
2021-01-10T16:29:52+03:00
Здравствуйте, bedsig! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что ранее, запросы на списание денежных средств от указанного Вами в обращении платежного сервиса в банк не поступали. Таким образом, нарушений со стороны банка не зафиксировано. По данному вопросу рекомендуем Вам обратится непосредственно к указанному платежному сервису. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка