Намеренная порча Кредитной Истории!

11.12.2020 16:33
4041
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Суть притензии : Намеренная, умышленная Порча МТС-БАНКОМ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. После закрытия мной кредитной карты МТС-КЭШБЭК , Банк согласно ФЗ-218 обязан в течени не более 10 дней предоставить информацию в полном объёме и достоверную в БКИ - их три, где хранится информации о данной кред.карте. Так вот в два БКИ была предоставлена банком своевременная и верная информация , а вот в БКИ " Рускиий Стандарт " была предоставлена заведомо искаже́нная информация : итог того : данная карта была раздвоена: по одной имеется задолженность в размере 18994,94р и она активна, другая закрыта и открыта !!! Т.Е.  на данный момент закрытая Кредитная карта МТС-банка по факту открыта, действующая , да ещё с задолженностью. Первое моё обращение по телефону от 22.11.2020 было просто проигнорирована, сделали вид , что приняли заявление, на протяжении двух недель кормили тем что в течени 10 раб дней рассматривается, итог такого заявления вообще не было!!!!! На обращение по телефону за N: 5243942 от 05.12.2020 об исправлении данной умышленной не верной передачи информации и отправка новой достоверной информации получил в ответ выписку о том что данная карта закрыта !!!!! Чем банк расписался в своей вине, предоставив отписку!!!!! Информация по карте : MC World PayPass 52*****60 ; N счёта :40*****11;  N кредитного договора : 000*****/110/19 . Дата закрытия полного 03.09.2020. Мной так же было написано заявление не посредственно в банке 07.12.2020 об этой проблеме , жду и надеюсь на разумный ответ !!! Да в Роспотребнадзор заявление мной было написано и в МособлГенеральную прокуратуру , до встречи в суде!!! ПО ВИНЕ МТС-БАНК МИНИМУ С 15.09.2020г. не могу воспользоваться каким либо кредитным продуктом всех без исключения банков РФ , в связи с чем несу материальный убыток и соответственно был нанесё моральный вред, что в суде будет доказано!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-12T10:43:51+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем, что ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Видим Ваши обращения. Наши коллеги проводят проверку. Пожалуйста, наберитесь терпения. По итогам вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user1000723
2020-12-18T22:15:42+03:00
Спасибо!!! Информацию Вы полностью удалили и на том благодарю!!! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка