Умная карта настолько умна, что в тихую списывают деньги клиентов

Сегодня, 11 декабря 2020 г. получил СМС-оповещение от Банка следующего содержания: «*7296 07.12.2020 образовался технический овердрафт 1500.00 руб. Инфо: 88001000701 и в офисах Банка ГПБ (АО)». Оператор горячей линии сообщил, что тех. овердрафт образовался в результате списания комиссии за операцию снятия наличных 05.12.2020. Действительно, 05.12.2020 я снял денежные средства в размере 100000р. в банкомате ВТБ. Также 2 декабря снимал деньги в собственных банкоматах 2 раза. Т.е. всего за месяц снял 3 раза. Оператор горячей линии оказался совершенно некомпетентен: на мои заявления о том, что по тарифу Умной карты снятие в чужих банкоматах до 100 т.р. на первые три операции бесплатно, он отвечал, что у меня комиссию списал ВТБ, что совершенно не так ибо на экране банкомат было четко написано: Без комиссии; у меня больше трех снятий, что тоже неверно; что пополнение карты проходит как снятие(что за чушь!) и я вышел за рамки лимита, что вообще больше 100т.р. снимать только с комиссией(тоже фигня, предыдущие операции в банкомате газпромбанка были на сумму больше 100000р.). В конце концов, оператор послал меня писать обращение на сайте. А главное: несмотря на то, что на счете был 0 комиссию списали спустя несколько дней в тихую (просто уменьшился баланс, в списке операций снятия комиссии вообще нет). Также дублирую сюда, чтобы распространить информацию о наглом обмане банка.Также прошу вернуть комиссию, и все проценты, что могут набежать за время рассмотрения жалобы Вообще, из всего общения с банком складывается один негатив: сотрудники банка некомпетентны, банк в тихую списывает комиссии в минус по дебетовой карте (такого себе даже электронные кошельки не позволяют: если на счете недостаточно денег с учетом комиссий, операция просто не пройдет), в ДБО даже выписку получить нельзя, наглый обман и незаконное списание комиссий.