Назойливые звонки из контакт-центра продолжаются

12.12.2020 13:48
4398
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2020 года в ответ на мой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10415173/]отзыв[/url] на "Банки Ру" представитель "ОТП Банка" сообщила мне, что проставила отметку о моём отказе от звонков с предложением услуг банка. Почему-то сотрудники контакт-центра не обращают внимания на эту отметку. Они снова начали мне звонить и предлагать вклады. Между тем, в ситуации, описанной в моём предыдущем отзыве, ничего не изменилось. По-прежнему непонятно, куда делись деньги с моего счёта. Представительница банка, конечно же, сообщила мне, что деньги пошли на погашение овердрафта, но понятнее от такого объяснения не стало. Откуда взялся овердрафт - этого мне никто не объяснил. В общем, я как раньше просил, так и сейчас прошу об одном и том же. Прошу банк сначала узнать, куда конкретно (на погашение какого такого овердрафта) были направлены мои деньги, которые находились на счёте, открытом мною в этом банке ранее, потом сообщить об этом мне. И только после этого я вижу смысл предлагать вклады. О каком новом вкладе может идти речь, если банк не объясняет, куда дел мои деньги?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-12-13T12:22:25+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о работе чат-бота ОТП банка

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк.  Во-первых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка