Был клиентом ровно час

14.12.2020 16:36
5661
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Прочитав рекламу, заинтересовался выгодными, как мне показалось, условиями по дебетовой карте. Кэшбек 1,5% без лимита по сумме в месяц, бесплатное обслуживание. Заказал карту, её бесплатно привёз курьер. В инструкции по активации карты сказано, что в течение суток после получения карты придёт смс о том, что карту можно активировать.  Смс по факту пришло не в течение суток, а только через день. После активации карты я решил создать шаблоны для оплаты коммунальных услуг. Каково же было моё разочарование, когда я не нашёл ни одного поставщика в списке банка, ни за отопление, ни ДУК, ни за газ, ни за свет. Их вообще было очень мало, например, только Энергосбыт Сочи и Электроснаб Челябинск. Остальным поставщикам услуг можно заплатить только путем ввода полных реквизитов с квитанции или сканировать QR-код. При сканировании кода банк запросил комиссию 50 рублей. При вводе реквизитов также 50 рублей, причём сумма платежа не менее 50 рублей. Как пополнить счёт транспондера Автодора я не нашёл.  Оператор в чате не отвечал около 15 минут. "Такова политика банка" - был его ответ на моё недоумение касаемо комиссии за платежи. Я тут же попросил закрыть счёт, так как меня это не устраивает, и оператор без малейшего промедления принял заявку.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка