Закрыли карту и не закрыли счет

14.12.2020 20:55
5094
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2015 году закрыла карту банка в отделении на Каменноостровском пр., дом 13/2, и сразу же попросила сотрудника также закрыть счет (при закрытии карты заполняла заявление и на закрытие счета). Недавно мне сделали перевод через систему быстрых платежей по номеру телефона, который автоматически ушел на счет Райффайзенбанка (которого у меня уже 5 лет как не должно быть!!!). При звонке на горячую линию выяснилось, что счет не закрыт, а переведенные средства списались в счет обслуживание пакета услуг (какого???). За все 5 лет банк ни разу не связался со мной чтобы взыскать долг, т.е в теории, если бы не случайность, я бы могла узнать об этом счете лет через 10, когда там бы уже накопилась внушительная сумма. Прошу вернуть списанные средства на счет и выяснить, по какой причине сотрудник банка, принимавший заявление о закрытии счета решил не закрывать этот счет и почему за столько лет никто не связался со мной и не уведомил о том, что на счете копится какой-то долг!!!
arimo
2020-12-17T12:22:14+03:00
Проблема решена банком
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка