Газпромбанк и его горе-партнеры

16.12.2020 10:54
5201
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
09.11.2019 я приехал в отделение банка для оформления одобренного кредита. Была одобрена сумма 3398168 руб с рефинансированием существующего кредита под 6,5%годовых на 5 лет.Т.к в стоимость кредита был включен полис страхования жизни со страховой премией 322826,05 руб полная процентная ставка составила 10,4% годовых Однако, при подписании кредитного договора среди документов, отданных мне на подпись я увидел дополнительно 1.Сертификат на оказания юридических услуг ООО «ЕЮС»(Европейская юридическая служба) №520173090143 на сумму 15000руб Как пояснила сотрудница банка –надо подписать Юридическую помощь, а иначе мне откажут в получении кредита Т.к народу в очереди за мной было реально много, я подписал докуметы (сертификат и страховку). Дома , в спокойной обстановке я почитал кредитный договор. Оказывается , сертификат Юр.услуг , вообще не обязателен. Мои действия :1.Написал отказ от Юридических услуг указав реквизиты для получения возврата денег на  свой счет в ГАЗПРОМБАНКе. и 12.11.2020 отправил его Почтой России заказным письмом с уведомлением по адресу: 121087 Москва ,Багратионовский пр-д дом 7 корпус 11 Спустя две недели мне позвонили из ООО «ЕЮС» (Европейская юридическая служба) и сказали,что они ничего возвращать не собираются ,а если меня что-либо не устраивает-иди в ГАЗПРОМБАНК Да зачем мне такие юристы ,которые откровенно нарушают или не знают законодательство РФ. Пишу им претензию, и если не будет возврата денежных средств буду обращаться в суд Уважаемое Руководство ГАЗПРОМБАНКа, Ваши клиенты составляют мнение о банке не только по компетентности и порядочности сотрудников банка но и по Действиям ваших партнеров То как ведут себя сотрудники ООО «ЕЮС»(Европейская юридическая служба) бросает тень и на вас самих.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-24T19:04:43+03:00
Благодарим за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-16T16:01:30+03:00
Здравствуйте, Stanislav767! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Stanislav767
2021-01-13T07:55:01+03:00
Вопрос решен.Спасибо за содействие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка