Не банк, а чудо чудное

17.12.2020 09:47
4361
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнём с того, что при оформлении кредита сотрудник нагло врет, что мне не одобрят кредит, если я не оплачу сразу с кредитных денег финансовую защиту. А она порядка 20 тысяч. То есть беру допустим кредит в 300 тысяч, на руки дают 280 тыс. Я не буду вдаваться в подробности во все махинации, но по факту услуга которая стоит 6000 (пакет Удобный) дополняется какой-то правовой еще ерундой плюсом. И в результате вы платите не 6000, а плюс еще 11800. Ну и смс - оповещение здесь чудное. Ни как в нормальных банках - 50 руб в месц, а сразу плати 2000 и никак иначе. В общем, решила я через пару недель закрыть этот кредит полностью. Но не тут то было! Закрыть его тоже не просто) Пополняется эта карта только с лимитом в 150000 в месяц. Дебетовая карта с лимитом пополнения! Да еще и пополнить ее можно через кассу банка, ни в одном другом банкомате это невозможно. А банкомат в самом Банке не работает, ха-ха! Но есть терминалы, их много прям! Штук 5 на внсь банк! Но класть можно по одной купюре. Вам нечем заняться? Так снимайте купюры по 500 руб и пихайте их полдня в этот терминал))) Ладно, с этим закончили. Закрыла кредит с горем пополам, и получается за эти 10 дней пользования кредитом я не воспользовалась приобретенными услугами. В пунктах 2.1.1 и 2.1.2 кредитного договора не указано, что банк не возвращает деньги при отказе от этих услуг. В связи с этим написала заявление на возврат уплаченных мной денег, но отправить заявление - тоже тот еще квест. Обращение на сайте банка просто напросто не отправляется, выдаёт ошибку. Почта указанная в справочнике 2гиса смахивает на сбор спама, и вот не понятно получат они от меня заявление или нет? Где искать почтк для связи клиентов с Банком??! Попробую еще через Почту России отправить, там тоже видимо с приключениями не обойтись.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T20:33:17+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-21T13:58:59+03:00
Добрый день. Хотим обратить ваше внимание, что в банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования с возможностью выбора заёмщиком условий получения кредита с оформлением дополнительных сервисов и без них. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, могут быть подключены заёмщиком для комфортного обслуживания договора. При подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. Подчеркнём, что услуги предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Подключение дополнительных опций осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Сотрудники банка также проговаривают с заёмщиком условия, прописанные в договоре, и при необходимости отвечают на возникающие вопросы. Вместе с тем, основные условия кредитования содержатся в тексте самого договора. Кредит был предоставлен банком на условиях, прописанных в договоре. Расскажем немного подробнее о дополнительном сервисе. Сервис-пакет «Удобный» подключается по кредиту и предоставляет клиентам возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Услуга смс-оповещение позволяет своевременно получать информацию о поступлении денежных средств на счёт, напоминания о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомления о возникновении просроченной задолженности, а также о завершении кредита. В настоящее время ваш кредит закрыт. Основания для удовлетворения ваших требований у банка отсутствуют. Также заметим, что банк предлагает дополнительные варианты [url=https://rencredit.ru/loans/#section_4]оплаты[/url], в том числе и без комиссии. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка