Звонки с банка

17.12.2020 16:37
5171
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Стали приходить постоянные звонки и оповещения с вашего банка, ранее никогда не обращалась и не являюсь вашим клиентом. Уточнила информацию на горячей линии более месяца назад, что за заявка у меня одобрена и как она могла одобрить я без визита и подачи. Специалист колл-центра объяснила мне тем, что специалист видимо перепутал номер и случайно указала мой, сообщив что номер мой будет удалён, так как это ошибка специалиста. Сим картой владею более 10 лет, с начала декабря начали снова совершаться звонки, начиная с 9 утра и до 10 вечера. Обратившись повторно на горячую линию для того чтобы все же номер мой был удалён, мне сообщили что необходимо или выслать документы или про диктовать, на мой вопрос, что потом меня будут мучить уже с верными данными? Ответа не последовало, брлшк специалист мне ничего не предложил. Хочу получить объяснение как все таки номер оказался в базе, почему банк без умолка звонит на телефон и почему при первом звонке мой номер не был удалён. Сказать что я возмущена - ни сказать ничего, сил уже нет терпеть эти звонки и не владеющий информацией специалистов колл - центра. И с какой поры свои персональные данные стали отправлять по непонятным ссылкам? Или под диктовку по телефону? Это нарушение со стороны банка. Ответ прошу предоставить по электронной почте и все таки уже наконец мой номер удалить из базы.
Банк Синара
Банк Синара
2020-12-22T13:58:17+03:00
Уважаемая ValeraWQ, здравствуйте! Как показала проверка, на сайте нашего партнера была оставлена заявка на получение кредита, с указанным вами номером телефона. Отправка оповещений и звонки на ваш номер прекращены, номер удалили. Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка