Не рабочие Эквайринги

Уважаемый Максимус67, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что оборудование не было поставлено вам в кратчайшие сроки. 25.11.2020 оборудование было вам доставлено, 21.12.2020 мы вернули комиссию в размере 1 700 руб. на ваш расчетный счет, в качестве извинений. Хотим пояснить, что работа оборудования зависит от качества интернет-связи на торговой точке, так как это влияет на обмен данными между оборудованием и сервером банка. Также со стороны банка или подрядчика могут проводиться технические работы, в связи с чем возможны кратковременные перебои в работе оборудования. Согласно законодательству РФ, операции по списанию и зачислению денежных средств осуществляются не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного поручения. Платежные поручения обрабатываются банком автоматически, в порядке очередности. Дополнительно сообщаем, что банк предоставляет услугу «Срочный платеж», подключить ее можно на этапе формирования платежного поручения. Услуга предоставляется разово, комиссия составит 300 руб. Мы стремимся стать лучше, и все ваши замечания учтем в дальнейшей работе. К сотрудникам будут применены соответствующие меры ответственности, также будет проведено дополнительное обучение по улучшению качества консультирования клиентов банка. Мы дорожим такими клиентами, как вы, и мы благодарны за то, что вы приняли решение воспользоваться услугами ДелоБанка. Со своей стороны, приносим извинения, так как понимаем, что эта ситуация могла вызвать у вас негативные впечатления. С уважением, Служба заботы о клиентах ДелоБанка