Я просто в шоке от обслуживания сотрудниками банка!

Не банк, а какое-то цирковое представление! Ситуация началась с того, что я переводил деньги дочери (и деньги не маленькие!) со своей карты банка Райффайзен на ее карту ВТБ, в процессе того, как вводил номер ее карты ошибся двумя цифрами. Когда деньги не дошли до дочки в течении нескольких часов, а потом и ночи, я понял, что произошла ошибка, сразу обратился с свой банк. Написал заявление, мне выдали номер карты, когда ушли мои деньги, оказалось мужчине из Балашихи. Обратился в банк втб. Сколько раз меня пинали туда сюда я даже сосчитать не могу! В конце концов, у меня приняли заявление с описанием ситуации и просьбой оказать содействие (приняли не с первого раза!). Сотрудники банка связали с мужчиной, он оказался не против вернуть деньги, но он сказал, что сам этого делать не хочет, потому что боится отправить из куда-нибудь не туда и ещё и виноватым остаться, попросил банк помочь. Ладно, его пригласили с отделение втб в балашихе (до «железнодорожный»), куда он явился и все, что сделали сотрудники отделения - это сказали ему написать заявление о том, что согласен, чтобы деньги вернуть. У он написал, ведь он так и сказал, что не против и просит помочь в этом процессе банк.   В итоге заявление он написал и все, ушёл домой. В самом процессе перевода ему не помогли, наверное сотрудники сами не умеют. И все! Я просто в шоке, я не против, чтобы мне деньги вернули, этот мужчина не против вернуть деньги, но банк видимо против! Почему мне до сих пор ничего не сообщили? Как такая ситуация вообще может возникнуть? Зачем у вас вообще в отделении сидят люди, если они не могут помочь одному клиенту, совершить перевод денежных средств другому клиенту банка (я сам тоже являюсь вашим клиентом на секундочку! Карточка втб у меня имеется!) Просто в ужасе от обслуживания! Клиенты у банка на последнем месте, а деньги наши на первом, только в плохом смысле.