Навязывание сомнительных услуг в виде сертификатов на юридическую поддержку

20.12.2020 09:17
5674
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 19.12.2020 я взял кредит в Доп.офисе № 007/1032 Газпромбанка в Кореновске. Являясь зарплатным клиентом этого банка мне было предложено оформить кредит по низкой ставке при условии оформления договора индивидуального личного страхования и сертификата на юридическую поддержку. Я просил исключить оплату сертификатов, но менеджер сказала, что это обязательное условие снижения  % ставки и является частью договора. Как оказалось, менеджер ввела меня в заблуждение и навязала сомнительные услуги в виде сертификатов на юридическую поддержку от "Европейской Юридической Службы"(ЕЮС) на сумму 19500 руб. Тем самым представила Газпромбанк недобросовестным займодателем, навязывающим и проталкивающим услуги не имеющие отношения к кредитованию и страхованию. Убедительно прошу Вас не перечислять ЕЮС оплату за вышеуказанные сертификаты, аннулировать и не передавать сертификаты вашему партнеру ЕЮС. Если перевод средств уже произведен, прошу осуществить возврат денежных средств за приобретение сертификатов в сумме 19500 руб.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-20T13:46:26+03:00
Здравствуйте, rasssty666! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже начали проверку по вашему отзыву. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
rasssty666
2021-01-12T19:50:05+03:00
Екатерина, спасибо большое, проблема решена, средства поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка