Отказ от от подключения сервис-пакетов "Комфорт-лайт" и "Финансовая защита"

21.12.2020 06:48
4615
Оценка
1
Отзыв проверен
09:29 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10407988/#respcomment5987642]#[/url]При заключении договора 20.12. 2020 г сотрудник банка навязал мне дополнительные услуги «Комфорт лайт» и «Финансовая защита» заверев, что без данной услуги мне не одобрят кредит и их можно отключить позвонив на горячую линию в течении 10 дней. 21.12.2020 . Я позвонила на горячую линию, где мне  сообщили по поводу пакета "Комфорл-лайт" -даже отключив его, мне деньги не вернут. На каком основании не понятно. По отключению "Финансовая защита" пищите заявление и отплавляйте Почтой России, которое не известно когда прийдет, а нужно уложиться в 10 дневный срок... Хочу напомнить, что «...предоставление физическому лицу потребительского кредита является финансовой услугой, которая относится, в том числе к сфере регулирования Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Законом «О потребительском кредите». Прошу отключить данные услуги, в противном случае мне придётся обратится в суд.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-22T12:20:49+03:00
Добрый день. Знаем, что 21 декабря 2020 года с вами связался наш сотрудник и проинформировал по обращению в рамках телефонного разговора. Отметим, что все дополнительные опции подключаются с согласия клиента и не влияют на решение банка по кредитованию. Услуга сервис-пакет "Комфорт-лайт" будет отключена в течение 5 рабочих дней. Заявление на отказ от сервис-пакета "Финансовая защита" находится на рассмотрении. Информацию по счёту можно отследить самостоятельно через мобильный банк. Надеемся, что проблема решена. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка