Не могу получить карту 3-ю неделю

21.12.2020 13:51
4997
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Уже третью неделю курьеры, службы доставки Findostavka, которая работает с Райффайзенбанком не могут доставить мою карту. Решил впервые стать клиентом данного банка. Оформил заявку на карту у них на сайте. Меньше чем через неделю позвонили, сообщили о готовности карты, согласовали адрес доставки, сказали, что со мной свяжутся курьеры. В принципе все так и было, только в первый день доставки курьер не успел доставить карту в обозначенное время, в другой - курьер просто не позвонил и мне пришлось звонить по номеру из СМС и выяснять где моя карта, ещё в другой - у курьера не работает камера и он "не сможет доставить", затем "не работает приложение" и так каждый раз. Раз 5 звонил в контактный центр банка, специалисты службы поддержки оставляли какие-то запросы, толку от которых 0. В итоге я всё ещё жду свою карту. Сегодня(21.12.2020) снова позвонил в банк, сказали, что в этот раз запрос отправят во все отделы, занимающийся доставками, но что-то я сомневаюсь, что это принесет какие-то результаты, на основании прошлых обращений в службу поддержки. После подобных вещей складывается впечатление, что банку не интересны новые клиенты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-12-23T15:12:13+03:00
Добрый день! Карта была доставлена Вам 22.12.2020. Приносим извинения за задержку со стороны партнера по доставке карт. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка