Cервис-пакет «Комфорт-лайт»

Добрый день! Потребовался кредит на покупку техники, подаю заявку на сайте магазина М-Видео, отключаю на сайте все услуги и... посыпались одобрения, (М-Видео молодцы с реализацией работы брокера), выбираю Ренессанс кредит, так как услугами этого банка уже пользовался и доверяю, нажимаю на одобрение и оказывается что одобрили только при условии оформления «Комфорт-лайт», думаю ну ладно, может сбой какой-то, не может же банк одобрить только при условии СМС ). Прихожу в магазин на подписание и забрать товар. В очереди простоял буквально 5 минут, кредитный отдел работает максимально быстро, но и по условиям выбранного банка не консультирует. На любые вопросы говорят "читайте", а когда я прочитал в договоре формулировку услуги «Комфорт-лайт», оказалась что она совсем не обязательная и на момент подписания можно было отказаться от неё. Сотрудник кредитного отдела сказала что она всего лишь посредник, одобрено у вас на таких условиях не создавайте очередь пересматривать заявку ни кто не будет. Думаю, ну ладно, подпишу и в последующем откажусь, но не тут-то было, в самом конце когда все документы были подписаны, знание в продуктах банка у сотрудника проснулись и она мне сказала, "если решить отказаться, деньги за эту услугу вам не вернут", а после вопроса "почему не вернут", знания опять пропали ))) Уважаемы Ренессанс Банк, я понимаю что скорее это вопрос к работе сотрудников магазина, и мне стало абсолютно понятно почему нет очередей (всех клиентов подписывают за 5-10 минут как на конвейере, не разбираясь ни в чем), но ситуация которая сложилась не завесила от меня и скорее выглядела как принуждение. Не портите свою репутацию, решите вопрос с расторжением «Комфорт-лайт» и верните денежные средства на счет!