Телекард 24

22.12.2020 17:59
5491
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита в г. Улан-Удэ консультант Ч-ва Е.Ю. ввела в заблуждение сказав, что страхование будет оформлено в нескольких страховых компаниях. Дома, перечитав все документы, обнаружили 2 сертификата на услуги Теледоктор 24 на 15 000 и 4500₽ Они не являются страховой компанией и условия возврата совсем иные. Почему консультант портит репутацию банка так беспардонно обманывая клиентов! Теперь чтобы вернуть 15000₽ мне необходимо успеть в 5 дневный срок отправить заявление и прикрепить распоряжение на уплату, которого у меня нет! Планирую направить жалобу претензию в ЦБРФ в электронную приемную!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-31T13:56:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-23T13:39:08+03:00
Здравствуйте, Azat 84! Как сообщили по телефону, обязательно проверим информацию по качеству предоставленного обслуживания в офисе банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Azat 84
2021-02-03T06:32:42+03:00
Сегодня наша проблема решилась! Теледоктор вернул денежные средства в полном объеме! Мы отправляли заявление на возврат в течение 5 дней! Спасибо эксперту Дарье за грамотное разъяснение и содействие! Жаль, что сотрудники и управляющая филиала в Улан-Удэ не ориентированы на клиента, им просто надо выполнить план за чужой счёт! Всем кто думает оформлять кредит в Газпромбанке, совет: читайте внимательно каждый документ, позвоните на горячую линию перед оформлением, расспросите все, как оказалось, на ставку влияет только страхование жизни, а не так называемое сотрудниками, «комплексное страхование» Ставки у Газпрома действительно выгодные, если досрочно погасите, можно сделать возврат остатка от страховки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка