Нет ли в отношении меня неправомерных действий?

22.12.2020 22:00
5216
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 22 декабря 2020г, обратилась в данный офис с просьбой помочь мне внести очередной платеж по кредиту. Закончился срок действия карты, со счета которой снимались деньги для этого. Об истечении срока действия карты банк меня не предупредил, хотя я обращалась в офис в текущем месяце. Проблема в том, что и кредит, и карта были оформлены в другом городе.  На решение данной проблемы ушло больше часа, без учета времени в очереди. Постоянно вис компьютер, т. к. сотрудник делала параллельно другую работу. Постоянно подходила другая сотрудница из кулуаров, они печатали кучу каких- то бумаг,похожих на договор, заводили карту, конверт с ПИНом. На вопрос почему они делают два дела одновременно, ответили, что компьютер зависает не от этого. За дверью собралась возмущенная  толпа.  Мой вопрос со взносом очередного платежа решили, я надеюсь, что успешно. Напрягает другое. Зачем меня так долго держали около себя и чем занималась сотрудник в мониторе, когда перед ее глазами лежал мой паспорт. Надеюсь, что все это от недостатка сотрудников и рабочего времени на выполнение других заданий банка в период пандемии. Я хочу быть уверена,  что в данной ситуации не было неправомерных действий и мне не придется никуда обращаться с жалобами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-23T14:44:54+03:00
Здравствуйте, NataliSt228! Уже уточняем информацию по вашему вопросу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка