Вернули комиссию

23.12.2020 10:04
4365
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь продуктами банка уже в течение 5 лет. Кредит, кредитная карта. По Кредиту одна из самых низких ставок, страховки не навязывают, последний потребительский кредит взяла даже без посещения офиса банка. Все онлайн, и за оформление онлайн ещё минус 0,5%. Собственно, офис банка не посещала ни разу за все время пользования продуктами, все вопросы через чат решаются оперативно. По кредитной карте льготный период 100 дней, кэш-бэк повышенный, трачу на связь всей нашей многочисленной семьи Очень удобно! Банк оказался очень лоялен, когда делала перевод с кредитной карты, списали комиссию 699 рублей (я сама не посмотрела тарифы), позвонила на горячую линию, комиссию зачислили обратно на мой счёт. Человеческое отношение и лояльность к клиентам! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-02T17:41:14+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сколько по времени банк принимал решение о возврате комиссии. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.01.2021 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
Oksana Yanova
2021-01-03T21:17:22+03:00
Здравствуйте,18.12 был осуществлён перевод, в этот же день я позвонила на горячую линию, в смс было сказано, что в течение 3х дней рассмотрят мой вопрос. 21.12 перезвонили (уведомить, что приняли решение о возврате). А зачислили обратно на счёт комиссию 23.12.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-24T16:26:31+03:00
Здравствуйте, Оксана! Рады, что карта МТС Cashback пришлась Вам по душе. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, когда есть такая возможность. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество. Благодарим за высокую оценку. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка