Жалоба

23.12.2020 14:00
5013
3
Оценка
1
Отзыв проверен
03.11.2020 взяла потребительский кредит, менеджер К-ва Юлия А. Когда подписывали договор, ничего не объяснила, не рассказала, "втюхала" сертификат с ООО "ЕЮС" и ещё каких две страховки, одна с ренессанс, а вторая вообще скрытая была 17500р, пока не подняла историю списание со счета, даже и не знала про вторую страховку, и по второй страховке никаких бумаг! Почему нет документов, а деньги списываете? Поскольку возраст уже подводит, не сразу заметила этот сертификат, пришла домой и дочка показала, позвонила Юлии, а она в ответ: "это пакет документов уже включён в кредит и без этого сертификата не выдают кредит. Можно отказаться, направив им письмо, также и со страховкой, если раньше выплатить то можно вернуть какую то часть". Я решила так и сделать, в течение трёх дней направила заявление на возврат денежных средств с компании ООО "ЕЮС", должны были ответить в срок 30 календарных дне, но уже прошло 32 рабочих дня, до сих пор ответа нет и трубки не берут.  Короче, похоже с деньгами за сертификат я уже простилась, не известно что со страховкой будет. Очень жаль, что такой банк и так обманывает!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-23T17:07:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка