Альфа банк - очень плохой банк

23.12.2020 23:24
4705
Оценка
1
Отзыв проверен
Полнейшая некомпетентность сотрудников. Обратился в офис сокол с просьбой открыть дебетовую карту на мою жену по доверенности. Доверенность взяли на проверку. Уведомления о том, что доверенность проверена они не делают в отличии, например, от сбербанка. Приехал через 5 дней, доверенность не проверена. (Это можно сделать за несколько минут в реестре доверенностей) Приехал через 10 дней. В воскресенье. Сотрудник заявил, что начальство отдыхает, он ничем помочь не может, приходи в будний день (Зачем тогда офис работает в выходные? Ни где не написано, что по выходным они плохо работают ...) Приехал сегодня 23.12.2020. сотрудник банка мне заявил, что карточку он мне не даст по доверенности, получить ее сможет только моя жена... Если они мне не дают карту, зачем существуют доверенности. Если бы моя жена имела возможность приехать в офис, она бы это сделала, а не оформляла доверенность. Зачем они взяли доверенность на проверку, если отказываются по ней работать? Зачем я четыре раза приезжал в этот поганый банк? Почему они воруют мое время?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-30T19:22:49+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Сожалеем, что при обслуживании в нашем банке возникли неудобства. Передали ваш отзыв руководителю отделения. Отметим, что дебетовая карта может быть выдана доверенному лицу при соблюдении следующих условий: - наличие соответствующих полномочий в доверенности; - если хотя бы один счет карты был открыт в банке при личном присутствии клиента-доверителя. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка