Отказали в обслуживании

24.12.2020 14:12
4534
Оценка
1
Отзыв проверен
Денежный перевод на тысячу долларов США  через золотую корону  и они сказали что эту сумму нужно заказывать!!! По контактному центру ответили, что заказ не нужен. Вот и мотайся по Москве! Никакого желания нет обслуживаться, даже если ты клиент мтс как сотовой связи  отделение Тульское  23 декабря 2020
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-25T14:47:19+03:00
Здравствуйте! Получить средства в кассе банка можно при наличии купюр. Во время Вашего визита в кассе не было достаточной суммы, поэтому коллеги рекомендовали ее заказать. Так как Вы не являетесь нашим клиентом, заказ денег необходимо производить именно в отделении. Сегодня мы связались с Вами по телефону и подробно обсудили ситуацию. По достигнутой договоренности ожидаем Вас в банке. Нужная сумма подготовлена. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка