Полная некомпетентность сотрудников

24.12.2020 18:30
5614
Оценка
1
Отзыв проверен
Получение перевода Вестерн Юнион. Сотрудница без бейджа уверяет, что быстрее и выгоднее получить перевод на заданную сумму не в рублях, а в долларах. В кассе банка получить рубли. В итоге - полученная сумма существенно меньше. Типа ничего сделать нельзя, операцию не отменить.  Деньги не получить. А на сегодня была запланирована покупка, на которую был перевод. Разводят руками. Потеряно время. Управляющего нет. Полная некомпетентность сотрудников. Отвратительное отношение к клиентам.Никому не советую. Обман - хуже чем на рынке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-05T15:20:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 22.01.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-01-12T14:28:07+03:00
Здравствуйте, АннаГубина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сожалеем, что сервис банка не оправдал Ваших ожиданий. Хотим отметить, что ранее со стороны сотрудника обслуживающего офиса банка, Вы были проинформированы о возможности получения денежного перевода как в долларах США, так и в рублях РФ. При этом, допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, в связи с чем, приносим искренние извинения за возможные неудобства. По имеющейся у нас информации, в настоящее время ситуация урегулирована. Дополнительно сообщаем, что изложенные Вами в отзыве замечания, относительно качества обслуживания, были доведены до сведения руководства офиса с целью учета в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Продукты банка