В этом банке обманывают пожилых людей

26.11.2020г. моя мама пришла в СКБ банк (ул.Куйбышева 75), чтобы забрать свой вклад 300 тысяч рублей (закончился срок вклада) и намеревалась сразу открыть новый банковский вклад, как она всегда и делала, оформляя в этом банке  "Договор банковского вклада" с 2008 г.. Маме 87 лет. Она плохо слышит (о чем предупреждала специалиста этого банка),  ходит в слуховом аппарате, но даже в нем плохо слышит. И как пожилой человек уже плохо ориентируется в современных реалиях. Но поскольку она пришла в банк, в котором давно обслуживается и соответственно доверяет, то никак не ожидала такого подвоха со стороны банка. Специалист банка ввел ее в заблуждение и не объяснив ей ни рисков, ни условий договора подсунул ей договор инвестиционного страхования (договор страхования жизни с выплатой доп.инвестиционного дохода от ООО "Альфа страхование -жизнь") сроком на 6 лет, со всеми рисками, связанными с инвестициями, и с невозможностью вернуть свои деньги при досрочном расторжении договора. Если она захочет его расторгнуть, то даже уже сейчас должна будет проститься с 55% от вложенной ею суммы. Обнаружилось это уже спустя некоторое время, когда мама попросила меня сходить с ней в банк, чтобы вписать меня как  доверенное лицо в ,как она полагала, договор банковского вклада. Она не в состоянии  понять текст инвестиционного договора страхования, поскольку в нем изложены узкопрофессиональные термины, в том числе на английском языке, объяснение которых в договоре отсутствует, и потому предмет договора изложен не внятно для человека 1934 года рождения, который не мог получить в сороковых годах прошлого столетия знания как английского языка, так и узкопрофессиональных терминов, используемых в договоре. Банки не должны втюхивать пенсионерам подобный продукт, качество которого весьма сомнительны. Это был ее единственный вклад. Как и у большинства стариков, такие деньги откладываются на черный день - на похороны. Это их представление о том как человек должен достойно прожить и достойно уйти из жизни. И я думаю они имеют на это право. О чем видимо сотрудники этого банка не в курсе. Поэтому ЭТОТ БАНК ЯВЛЯЕТСЯ НЕ БЕЗОПАСНЫМ МЕСТОМ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ!!!!!! По горячим следам мною написано обращение в этот банк от своего имени с требованием разобраться и вернуть деньги. (№171141)  Мама не может в силу возраста и состояния здоровья заниматься этими разбирательствами. Мною уже получена официальная отписка от банка, от руководителя службы заботы о клиентах (№227.3-128645с) о банковской тайне. Теперь у меня есть доверенность и я намерена продолжать добиваться восстановления справедливости. И дело не в деньгах. А в том что обмануто доверие пожилого человека. Следующим моим шагом будет претензия к этому банку и обращение во все возможные надзорные органы.Если вдруг ваши пожилые родители столкнулись с тем же обманом, предлагаю объединить наши усилия. К коллективным искам в суде относятся более внимательно.