Выдавать уже одобренный кредит больше недели? Легко!

25.12.2020 08:45
6613
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История о том, как Газпромбанк никак не может выдать  одобренный кредит уже больше недели и постоянно кормит завтраками: 14.12 я подала заявку на потребительский кредит через сайт ГПБ и получила прдварительное одобрение. 15.12 я посетила офис банка в г. Химки, подписала все необходимые бумаги, получила дебетовую карту, на которую должны перечислить кредит и стала ждать окончательного одобрения. 16.12 Банк окончательно одобрил мою заявку на кредит и я стала ждать деньги на карту, т.к. сотрудник банка при посещении офиса заверила меня, что при последующем одобрении, делать больше ничего не надо - деньги сами "упадут" на карту. 17.12 Копаясь в личном кабинете, в разделе "кредиты" я наткнулась на свой одобренный кредит, под которым красовалась кнопка "выдать" или что-то типа того (извините, за неделю уже запамятовала точную надпись), т.е. для получения денег всё же надо было осуществить самостоятельно дополнительные манипуляции в ЛК. Ну да ладно, может это я не так поняла сотрудницу банка )) Итак, жмём, вводим код из смс, выбираем дату когда удобнее погашать, выбираем куда перечислить кредит (та самая их дебетовая карта), ставим галочку "подтверждаю..." Тадам! Кредит переходит в статус "ожидание выдачи".  Ииии... [b]НИ-ЧЕ-ГО!!![/b] Сегодня 25.12 - с момента последних вышеописанных событий [b]ПРОШЛА УЖЕ НЕДЕЛЯ![/b] Кредит по-прежнему "ожидает выдачи", [b]ДЕНЕГ НА КАРТЕ ТАК И НЕ ПОЯВИЛОСЬ! [/b]Менеджер, с которой общались в офисе, "кормит завтраками": мол, произошёл технический сбой, специалисты разбираются, бла-бла-бла, ждите сегодня-завтра-послезавтра, и так по кругу - при каждом следующем звонке спустя несколько дней: "вот-вот всё починят, ждите!". Последний раз звонила менеджеру позавчера (23.12) в районе 13 часов дня -  сказали, что как что-то узнают, так сразу перезвонят. Перезвонили в районе 16 часов и сказали, что деньги придут в ночь с 24 на 25. Если бы это произошло, то этого отзыва сейчас бы не было.  Пытались позвонить на горячую линию - робот сообщает, что ожидание ответа составит (внимание!) 1ч 20 мин (ОДИН ЧАС И ДВАДЦАТЬ МИНУТ!). В общем, деньги повисли неизвестно где и висят там уже неделю, толку от звонков в банк ноль, сколько всё это всё ещё продлится - одному богу известно. Сегодня пятница - впереди выходные, потом несколько последних рабочих дней уходящего года, а затем долгие новогодние праздничные выходные. И что-то мне подсказывает, что надежда получить  деньги в этом году тает быстрее, чем московский снег под воздействием реагентов. Печально...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-25T16:37:23+03:00
Здравствуйте, Nastya1305! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка