Нельзя сделать досрочное погашение!

25.12.2020 09:16
4279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.12.20 я оформила рассрочку на покупку техники через Ваш банк . Так получилось, что на следующий день у меня появились деньги, и я решила закрыть договор досрочно , оплатив полностью сумму долга. Деньги я сразу перевела по реквизитам, которые указаны в договоре. Далее я позвонила на горячую линию , чтобы узнать свои дальнейшие действия. Но сотрудница сказала , что договора она не видит и счёт куда я отправила деньги ещё  даже не открыт  ,т.к. он ещё не прошёл авторизацию!  И пока это не произойдёт, я не могу погасить кредит досрочно ! Когда я задала вопрос в какие сроки произойдёт авторизация , сотрудница сказала что это может занимать до 120 дней!!! Это что это получается? У меня есть договор на руках с графиком платежей, где отражены проценты за месяц ! Деньги я уже перевела на счет договора , но закрыть я его не могу ,потому что нужно ждать авторизацию. Я имею право погасить кредит досрочно в любой день , поэтому не понимаю , в чем тут может быть проблема ? Просьба разобраться с данной  ситуацией ! Номер договора 63755727***
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-28T10:38:55+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался специалист банка, в ходе диалога с которым вы сообщили, что вопрос уже решен. Отмечаем, что на сегодняшний день ваш кредитный договор успешно завершен. Информацию о закрытии кредита можете просмотреть в интернет-/мобильном банке. С Уважением, Ренессанс Кредит
Елена9309
2020-12-28T14:10:51+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка