Оставили без бонусов

25.12.2020 10:46
5450
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь з/п клиентом много лет, все было более менее нормально, до недавнего времени. Зарплатная карта выданная банком «Газпромбанк — Газпромнефть. В один прекрасный день понимаю, что бонусы перестали поступать именно с покупок в магазинах (с июля 2020г), при заправке на АЗС бонусы поступают. Думал изменилась бонусная программа, выясняю у коллег, всем бонусы поступают. Звоню в банк, отправляют в Газпромнефть, а те в свою очередь меня обратно в банк. Посетил офис банка, они даже не могут посмотреть- показать мне начисленные бонусы. Написал заявление в банк, тишина (д.б. дать ответ в течении месяца). Звоню, уточняю насчет заявления, меня опять отправляют в Газпромнефть и как нестранно в тот же день перезванивает сотрудник банка (с телефона +74952876100) и все по новой начинает рассказывать что во всем виновата Газпромнефть, при этом выписку бонусов предоставить не могут. После нескольких звонков удалось выяснить что бонусы с моей з/п карты поступают на бонусную карту кому то другому..., после этого сотрудник банка сказала что передаст информацию в другой отдел и пропала, чувствую еще 3 месяца буду ждать информацию от банка...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-25T16:36:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vysotskiy_dn
2021-03-31T14:17:37+03:00
бонусы поступили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка