Не поступили деньги

25.12.2020 16:13
4048
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в МТС банк, положить на кредитную карту денежные средства, банкомат деньги принял, а на счет они не поступили. В связи с этими трудностями пришлось еще раз перечислять денежные средства, так как после звонка оператору мы составили претензию, куда ушли мои денежные средства, но еще что меня очень разочаровало в этом банке, сотрудники бросают трубки не зная как решить мою проблему.  С кредитной карты списали с кредитного лимита деньги и взяли еще комиссию, задавая вопрос куда пропали у меня 1500 рублей, они отвечали что у меня арест карты за неоплату водительского штрафа. На что я ответила, что машины у меня нет, ну тогда вы не заплатили налог, я ответила что налогов у меня тоже нет, и опять бросили трубку. Помойму это самый xудший банк
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-26T12:19:02+03:00
Здравствуйте, леночка01! Со счета Вашей карты в дату ежемесячного платежа по кредиту происходит его автоматическое погашение. Вы зачислили на карту средства через систему быстрых платежей и они были списаны в погашение кредита. Так как Вы также самостоятельно перевели средства со счета карты на счет кредита, то данная операция прошла за счет кредитного лимита и была удержана комиссия за перевод кредитных средств. Мы пойдем Вам навстречу. В ближайшее время комиссия за перевод будет возвращена на счет карты. Отметим, что по условиям кредита все средства, превышающие сумму ежемесячного платежа, направляются в частичное досрочное погашение. Что и произошло по Вашему кредиту. Мы прослушаем Ваши диалоги с сотрудниками call-центра и прокомментируем их несколько позднее. По операции в банкомате Ваше обращение находится в работе. Мы делаем все возможное для его скорейшего рассмотрения. Вернемся к Вам с ответом по данному вопросу в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка