Много проблем, ужасный сервис

[b][u]1. Зарплатникам без предварительного уведомления с ноября установили плату за СМС[/u][/b] Сотрудники контакт-центра сообщили, что якобы было оповещение о предстоящем изменении и что информация якобы есть на сайте Однако ни мне, ни коллегам СМС-оповещение не поступало. И на сайте информации о том, что СМС стали платными, не было Звонил в контакт-центр, оставил претензию – деньги мне в итоге вернули с формулировкой "в рамках лояльности, а так сам дурак" [b]С таким подходом к клиентам не боитесь, что от вас все клиенты разбегутся?[/b] [b][u]2. Более двух недель не мог войти в интернет-банк, выходило сообщение Проверьте номер или пароль.[/u][/b] Пробовал зайти с разных браузеров и на стационарных ПК с Windows, и с мобильных устройств с ОС Андроид Также неоднократно пробовал сброс пароля по ссылке Забыли пароль - сброс проходит без ошибок, но при попытке входа та же ошибка. 09.12.2020 оставил обращение через контакт-центр, мне сообщили, что срок решения 5 рабочих дней. Со слов сотрудников КЦ, никакой обратной связи о ходе решения проблемы мне предоставлено быть не может, статус решения узнать через КЦ также не получится. Чтобы узнать о том, что проблема решена, предлагали пробовать(!) входить в интернет-банк. Проблема устранена не была, повторно обращался в банк по этому же вопросу 16.12.2020 и 25.12.2020 В итоге помог только сброс пароля в установленном ради этого приложении. Получается, что сброс пароля через веб-браузер работает некорректно? [u][b]3. Карта Visa Gold после пары месяцев неинтенсивного использования имеет неприглядный вид[/b]:[/u] изображение на лицевой стороне нанесено на пластик наклеенной плёнкой, которая отклеивается. Ни разу ни в одном банке за 18 лет использования банковских карт с таким не сталкивался. Позор! [u][b]4. Отсутствует возможность осуществлять переводы по системе быстрых платежей через веб-браузер.[/b] [/u]