Недоступны средства вклада после закрытия

26.12.2020 00:58
5786
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вклад сроком до 25 числа (пятница). Утром выплачиваются проценты, присоединением к вкладу. Срочный депозит при этом автоматически не закрывается. В контакт центре сообщают, что средства будут переведены на текущий счёт в течение дня. Несмотря на то, что срок истёк, возможность управлять средствами именно этого депозита отсутствует, приходится ждать. Ванной следующий день вклад пропал из списка в личном кабинете и приложении. На текущим счёту сумма не появилась. В контактном центре заверили, что средства переведены на счёт карты. При этом доступны они будут только на следующий рабочий день, то есть в понедельник. Рассчитывал получить наличные ещё в день окончания, но представитель банка сообщил что в ближайшее время такой возможности не будет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-26T10:16:05+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточним информацию по вашему счету и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
t*******@gmail.com
2021-01-07T01:46:00+03:00
Средства действительно поступили на счёт в субботу. Не уверен, повлиял ли на это отзыв, но представитель банка уверяла, что ранее понедельника средства доступны не будут. Такая дезинформация не менее вредна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка