Втихую дают подписывать документы

26.12.2020 17:52
5644
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хотелось бы, чтобы помогли разобраться с ситуацией. Оформила потребительский кредит, до этого брала 9 лет назад в вашем же банке, являюсь корпоративным клиентом. До подписания документов говорилось только о страховании жизни, на которые я согласилась. Приехав домой, я обнаружила, что также мне подсунули документы на годовое обслуживание в Европейской юридической службе. А это 4500 рублей. По телефону горячей линии ничего внятного мне сказать не могут, только переключают от одного оператора к другому. Я хочу вернуть эти деньги, перестаньте обманывать людей! Не надо говорить, что вы ни при чем, что это Ренессанс страхование! Если вы заключаете договора от имени страхователя, то вы являетесь посредником и обязаны ответить на все вопросы! Я прошу помочь мне в возврате средств..
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-27T10:41:26+03:00
Здравствуйте, 12345Mart! Уже уточняем информацию. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
12345Mart
2021-01-06T21:07:56+03:00
Спасибо Дарье за оперативное решение вопроса!На горячей линии не могли мне помочь, а благодаря Дарье все решилось оперативно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка