Дебетовая Кэшбэк карта 1.5%

Добрый день. Долго думал писать или нет, но все же думаю о таких случаях нужно писать, чтобы люди, которые будут приходить в банк были осведомлены и обезопасили средства, сохранили нервы и не тратили время. Да и высший менеджмент был осведомлён что происходит у них в филиалах. Все началось с того, что в период праздников, как намечаются большие траты на подарки мы решили найти карту с доступным кэшбеком для возврата средств. Выбор пал на этот банк, в котором сразу приглянулась замечательная реклама о 1.5% возврат на все и без лишних заморочек. Что может быть лучше. 17.12.2020г Оформив заявку на сайте мы моментально получили СМС о готовности карты и возможности ее забрать в ближайшем отделении. 24.12.2020г. Придя в отделение и сказав, что оставляли заявку на карту, Менеджер отдела сказала, что да, карта готова. Лишь, поинтересовавшись для каких целей она вам. Хранить средства, для каких же еще и расплачиваться. Тут начали происходить странности, и карта долго не привязывалась к счету. Но после уверения что через час, полтора все будет окей. Мы ушли с отделения. В мобильном приложении появилась карта мы положили туда деньги и началась вторая странность. После трат средств не писался кэшбек внизу сумм, как на картинке сайта банка. Мы подумали ну бывает, может еще не завелось или приложение не переписали. После 3 дней трат, мне показалось это странным, я решил написать в чат мобильного банка почему так? И тут самое интересное. Что оказывается у меня просто дебетовая карта. На вопрос как так? Мне сказали, что у вас написан отказ на дебетовую кэшбек карту. И вы сам отказались от нее. То есть понимаете, что произошло? Естественно, мы ничего не говорили менеджеру и не отказывались. Когда мы пришли менеджер банка самовольно! Сменил нам карту и отменил кэшбек карту и подцепил обыкновенную. Так бы и было это не замеченным если бы и толика сомнения все ли хорошо с кэшбеком. И я вот спрашиваю вас. Доверяли бы вы средства банку, где менеджер может без вашего согласия подписать вас на другую карту, что он еще может? когда вы придете в банк. Повесить на вас кредит, страховку? Но самое смешное что менеджеры в мобильном чате поддержки считают, что ничего такого ну бывает?! И предлагают через 5-7 дней сходить в то же отделение и взять карту с кэшбеком. Второй раз я испытывать судьбу не хочу и в срочном порядке закрываю карту. В общем всем, кто живет в городе Сургуте. В отделение на Профсоюзов, дом 18 ни ногой! Если хотите сберечь средства. В этом банке ваши средства в безопасности точно не будут.