Технический овердрафт

28.12.2020 13:29

5245

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. 27.11.2020 предприятие перевело зарплату в 13:06 по времени приложения банка. После поступления средств они были сразу переведены в другой банк, операция по времени была в 13:10. После этого, в 16:11, банк сделал списание 59 рублей якобы за смс-уведомления, которые на момент получения карты были принудительно отключены. Данная операция ввела карту в технический овердрафт. При обращении на горячую линию, иных контактов оперативно ни на сайте ни в приложении не нашел, было составлено обращение по данной ситуации 2011277291614684. За период в 30 дней сотрудники банка так со мной и не связались. При звонке сегодня, обосновали задержку пандемией и отложили решение еще на 3 дня. Считаю это, мягко говоря, плохим отношением к клиенту. Так же об отношении к клиенту можно сделать вывод и при посещении банка или получении карты на предприятии: при получении карты представители банка оформили еще и кредитку, без открытия которой заплатанную карту отказывались отдавать, и для закрытия которой пришлось ехать в отделение на другой конец города и ждать в более 3-х часов: работало 2 окна из 10, в третье окно принимали "особенных" людей из очереди, которые, возможно, были знакомы с администратором данного отделения (Менделеева 138, г.Уфа). Советую, по возможности конечно, всем избегать этого банка. Сам так же после этой ситуации буду писать заявление на перевод зарплаты на другую карту, закрывать счета в ГПБ и отзывать согласие на обработку персональных данных.

Газпромбанк

2020-12-28T17:40:40+03:00

Здравствуйте! Уже проверяем информацию по отзыву. Как только получим данные, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

s*******@gmail.com

2021-01-08T20:36:48+03:00

Изначальная проблема решена, личное мнение о банке менять не собираюсь.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026