Райффайзен Банк

Банк списал социальные выплаты на ребенка, в свою пользу

29.12.2020 10:36
6269
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь клиентом Райфазенг банка, получала на эту карту зарплату. Так же указала ее реквизиты для получения социальных выплат на ребенка. Первая выплата (01.06.20) в размере 10000( десяти тысяч) рублей, была получена без проблем. А вот следующие , банк списал в свою пользу, не смотря на то , что эта выплата помечена специальным кодом.  Вторая выплата 30.06.20 10000( десять тысяч) рублей. Списана банком сразу. И третья выплата 21.12.20 5000( пять тысяч) рублей, так же списана банком в свою пользу. Есть документ это подтверждающий, но получить выписку по своему счету я не могла в течении 2х часов. Сотрудник отделения просто отказывался мне ее выдать. Когда все таки было понятно куда дели деньги . Банк отказался вернуть их на счет.  Получается Ваш банк , не выполняет поручение правительства нашей страны, о не прикосновености денежных средств ,в виде социальных выплат на детей.   Я буду вынуждена и дальше писать жалобы. И добиваться справедливости.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-01-18T15:11:35+03:00
Добрый день. 01.06.2020 г. на Ваш счет поступили денежные средства социальной поддержки семей в размере 10 000 руб. По техническим причинам в этот день Вы смогли провести операции по карте на сумму, превышающую остаток на счете, что привело к образованию несанкционированного перерасхода на Вашем счете в размере 50 177.50 руб. 30.06.2020 г. и 21.12.2020 г. на Ваш счет поступили денежные средства социальной поддержки семей в размере 10 000 руб. и 5000 руб. соответственно. В связи с тем, что в платежных поручениях в поле «кода вида дохода» был указан код «2», на данное поступление не может быть обращено взыскание от судебных приставов. Таким образом средства были списаны в счет погашения задолженности перед Банком в соответствии с пунктами 3.15 и 5.44 Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Вместе с тем, основания для возмещения из собственных средств у Банка отсутствуют, по причине использования данных средств Вами ранее. С уважением,. Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка