Ужасная работа банка

Доброго времени суток, хотел бы поделится опытом работы с Альфа банком. Начнем с лимитов по кредитной карте, при выдаче карты мне предодобрили лимит 50 000р, который я и запросил.Так как есть другие кредитные продукты, решил, что лимита в 50 000р для того, чтобы попробовать карту будет более чем достаточно. При выдаче карты мне сообщили, что лимит составил 15000р и я был крайне удивлен, так как имел другие кредитные карты с лимитом 100 000+, но меня заверили, что это временно и лимит пересматривается и увеличивается, а если этого не происходит, то можно подать заявку на увеличения лимита. В течении полугода лимит так и не был увеличин, хоть я уже и обращался с заявлением. Связь с банком просто отвратительна, фактически единственным каналом связи с банком является чат и это очень печально, ответы по 10-20 минут это норма.Позвонить вы можете, но будьте добры, платите за связь если вы из Москвы или Московский области.Бесплатный номер 8(800) доступен только для регионов, не понимаю данную дискриминацию по географическому признаку. Ничего бы страшного не было, если бы была возможность заказать звонок или был звонок по интернету, но этого нет. Говорить про отделения я думаю не стоит, в наше время идти в отделение для решения мимолетного вопроса, просто пустая трата времени. Помимо этого в чате есть отвратительно работающий бот, который ни разу не дал мне правильного ответа.Отключить его нельзя, и на его ошибки сотрудники говорят,что бот еще "Учится".Вижу в этом затруднение связи с банком по единственно работающему бесплатному каналу связи с банком, и не понимаю, почему я должен выступать тестером вашего бота и где мои отчисления за то, что я учавствую в тесте вашего сырого и не готового бота? Решение проблем занимает колоссальное время, возникла проблема с не начислением мне кешбека на протяжении 2 месяцев, что уже само по себе так себе история.Обратился в поддержку, единственным доступным способом, через чат, сообщили, что решат вопрос в течении 3 рабочих дней,  было это 15.12.2020 с данного момента прошло 9 рабочих дней и вопрос все еще не решен, крайне печалят такие сроки, все больше и больше появляется желание закрыть карту и никогда больше не связываться с Альфа банком, а ведь была мысль перенести в вам на обслуживание свои компании.