Включение в дополнительных платных услуг в кредит

29.12.2020 14:22

5871

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

История такая : в декабре 2020 года обратился в банк для получения кредита, все хорошо ставка 5,9 при условии оформления страховки. Первое что насторожило это очередь, пока меня приняли прошло 1 час 30 минут, далее большая пачка документов на подпись и после подписания документы не выдают на руки, сказали ожидать когда одобрят кредит и придут денежные средства, следовательно вопрос, если не одобряют кредит, все подписанные документы остаются у сотрудника банка. Это не самое страшное, получил кредит, т.к. карта была на руках, сделал перевод, за договором поехал позже. Когда полычал договор обратил внимание на то что что сумма кредита 346 792,04 в т.ч. 33292,04 это страхование, а сумму которую я получил 300 000,00 задал вопрос где еще 13500 на что мне было сказано это все относится к страхованию, времени в банке разбираться не было. когда просмотрел документы, обнаружил что есть еще один договор страхования в другой страховой компании (9000р) и сертификат на юридические консультации (4500р). Отказаться от страховок можно, но не в банке, а в самих страховых компаниях (пришлось потратить время на общение со страховыми, подготовке писем и отправкой), далее по сертификату, 1. Мне не перед получением кредита, не при получении оригиналов документов, не не было рассказано про данный сертификат. 2.При звонке на горячую линию, мне сказали, что я мог бы отказать от данного сертификата, но уже все подписано. По данному сертификату также было отправлено заявление о расторжении.

Администратор народного рейтинга

2021-01-09T11:44:13+03:00

Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.

Газпромбанк

2020-12-29T19:55:16+03:00

Здравствуйте, lexey_fan! Начали проверку по вашему отзыву. Свяжемся с вами, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

lexey_fan

2021-01-22T09:06:27+03:00

Вопрос решился, но при этом было потрачено время на разбирательство на подготовку писем, на звонки в страховые, что не есть приятно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025