Плевать хотел Райффайзен на Гражданский Кодекс РФ

Добрый день! И в очередной раз Райффайзен меня поражает нарушением Законодательства. В России с 1 по 10 янв 2020г официально нерабочие дни. В соответствии со ст.193 ГК РФ, все платежи, срок оплаты которых приходится на нерабочие дни, переносятся (именно переносятся!) на 1 -ый рабочий день. Точно так же, как это было в апреле, когда Президент объявил нерабочую неделю. Эту информацию мне так же подтвердили в ЦБ. Я обратилась в чат, т.к. крайний срок внесения минимального платежа по кредитной карте у меня  1 января, я хотела уточнить, в курсе ли сотрудники банка, что если я внесу платеж в 1 рабочий день после новогодних праздников, т.е. 11 января, это не является просрочкой? Вразумительного ответа сотрудники чата мне дать не смогли, начали писать про льготный период, которого давно нет, про то, что я могу вносить платежи по кредитке сколько и когда считаю нужным! На вопрос-а для чего тогда есть крайний срок внесения минимального платежа и сумма, сотрудник чата просто промолчал. Видимо в Райффайзене не в курсе существования Гражданского кодекса, т.к. сотрудник чата сказал, что если я внесу платеж 11 января, то будет передана в БКИ информация о несвоевременном внесении платежа, но это не является просрочкой. Что? Это как понимать? То ли операторы чата не в себе, то ли не могут ответить на элементарные вопросы и притворяются.Но несут такую чушь.... Я бы хотела получить ответ Банка, что действительно, если платеж приходится на нерабочие дни, то платеж переносится, без всяких просрочек, на 1 рабочий день. В апреле такое подтверждение я получила, даже дата в личном кабинете поменялась. Но как сейчас донести до банка свою позицию-непонятно, если в чате сидят люди, которые не могут ответить ни на один вопрос. Более того, Банк уже давно грешит порчей кредитной истории заемщиков, я например с 9 апреля и до сих пор жду, пока Банк исправит свои же грубейшие ошибки в моей КИ, ошибки, которые банк сам признал, но уже почему-то 2 месяца не может направить корректные данные в БКИ, Если Райфф в очередной раз передаст в БКИ некорректные данные и зафиксирует просрочку, которой не было, будет подан еще один иск в суд, и направлены очередные жалобы во все инстанции.  Подводя итог, хочу отметить, что за последние 3 месяца Банк нарушил 218 ФЗ, Закон о защите прав потребителей, и видимо грядет нарушение Гражданского кодекса. А сотрудникам Банка рекомендую повнимательней отнестись к знанию Законодательства, а так же изучить Информационное письмо Банка России от 27 марта 2020 г. № ИН-03-31/32. Вырезка из письма - Согласно статье 193 Гражданского кодекса Российской Федерации если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Обращаем внимание, что перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий за рассматриваемым периодом рабочий день не может рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств и, соответственно, не свидетельствует о возникновении просроченных платежей